Có nhiều lý do khiến thẻ sim của bạn có thể bị khóa khi bạn đang sử dụng thẻ sim số. Điều này sẽ gây bất lợi cho giao tiếp của bạn. Nếu bạn đến cửa hàng Viettel để giao dịch thì rất mất thời gian và công sức. Thay vào đó, bạn có thể mở khóa sim trên ứng dụng My Viettel nhanh chóng và dễ dàng. Cùng tìm hiểu nguyên nhân khiến sim của bạn bị khóa và cách mở khóa sim bằng My Viettel dưới bài viết hôm nay nhé!
Lý do sim Viettel bị khóa
Có nhiều lý do khiến thẻ sim đang hoạt động bị khóa. Sim bị chặn 1 chiều do không nạp tiền duy trì hoặc không thực hiện một cuộc gọi nào trong thời gian dài. Sim bị chặn 2 chiều do hết hạn sử dụng và sim đang được phục hồi về kho.
Thẻ sim của bạn cũng sẽ bị khóa nếu bạn nhập sai mã PIN của thẻ nạp điện thoại hơn 5 lần. Nó phải được mở khóa để tiếp tục sử dụng. Ngoài ra, các nguyên nhân khiến thẻ sim của bạn bị khóa có thể bao gồm: không đăng ký người dùng theo yêu cầu của nhà mạng, thẻ sim vi phạm chính sách của nhà mạng hoặc spam người dùng khác.
Cách mở khóa sim bằng My Viettel dễ dàng cho bạn
Mở khóa sim bằng My Viettel do nạp sai số thẻ quá nhiều lần
Nếu thẻ SIM của bạn bị khóa do nạp thẻ sai quá nhiều, bạn có thể mở khóa bằng ứng dụng My Viettel. Cách mở khóa sim bằng My Viettel do nạp sai số thẻ quá nhiều lần được thực hiện như sau :
- Bước 1: Từ điện thoại đã cài đặt ứng dụng My Viettel, truy cập vào ứng dụng.
- Bước 2: Chọn Nạp tiền (Đối với sim thanh toán trả trước) và Thanh toán (Đối với sim thanh toán trả sau), chuyển sang mục “Xóa lỗi nạp thẻ”.
- Bước 3: Màn hình hiển thị yêu cầu nhập mã, các bạn nhập đúng mã người ta yêu cầu và sau đó chọn “Xóa lỗi”.
Mở khóa sim khi bị chặn 1 chiều bằng My Viettel
Sim của bạn bị khóa do thuê bao chưa đăng ký chính chủ, bạn có thể mở khóa sim nhanh chóng thông qua ứng dụng My Viettel. Chỉ cần làm đúng như sau:
- Bước 1: Điện thoại của bạn cài đặt ứng dụng My Viettel và truy cập vào ứng dụng đó.
- Bước 2: Chọn tên hiển thị trên ứng dụng My Viettel. Nếu số thẻ SIM chưa được đăng ký, hệ thống My Viettel sẽ hiển thị để bạn điền vào.
- Bước 3: Nếu bạn đủ điều kiện, hệ thống sẽ nhanh chóng tiếp nhận và đăng ký thông tin cho bạn. Nếu không thành công, hệ thống sẽ gửi tin nhắn mời bạn đến cửa hàng đăng ký sim Viettel chính chủ để giao dịch.
Ngoài ra, thẻ sim của bạn có thể bị khóa một chiều do ngày hết hạn sử dụng, quá lâu không thực hiện cuộc gọi hoặc tin nhắn và không áp dụng thêm phí. Trong trường hợp này, bạn chỉ cần nạp tiền vào thẻ sim và tiếp tục sử dụng.
Mở khóa sim khi bị khóa 2 chiều trên My Viettel
Có rất nhiều nguyên nhân khiến sim của bạn bị khóa cả 2 chiều. Đối với người dùng trả trước, nguyên dân là do đã quá thời hạn sử dụng thẻ sim đó hoặc bạn bị nợ trong hơn một số tháng nhất định. Trong trường hợp này, bạn có thể gia hạn ngày sử dụng bằng cách truy cập My Viettel để nạp tiền.
Đối với các nguyên nhân khác như sim bị hỏng, bị khóa do vi phạm, tranh chấp, khách hàng phải đến trực tiếp cửa hàng Viettel để được nhân viên hỗ trợ.
Hy vọng với những cách mở khóa sim bằng My Viettel mà chúng tôi chia sẻ ở bài viết trên sẽ giúp các bạn khắc phục được lỗi khóa sim ngay tại nhà mà không cần tốn thời thời gian, công sức tới các cửa hàng Viettel. Chúc tất cả các bạn thực hiện thành công!
